La Sarah Plummer és una agent de l’FBI la família de la qual és segrestada mentre ella és en un vol cap a Washington, DC. Les “turbulències” comencen quan una desconeguda misteriosa, la Michelle, s’asseu al seu costat i la Sarah es veu obligada a prendre una decisió que podria costar-li la vida del seu marit i del seu fill de dotze anys.